Phụ đề Tiếng Anh
Bản dịch
Sarah had bought a jacket online, but when it arrived, it was too small. She decided to go to the store to exchange it. At the counter, Sarah politely explained to the cashier that the jacket didn’t fit. The cashier checked the receipt and confirmed that the item could be exchanged within seven days. Sarah chose a larger size, but the color she wanted was out of stock. After some discussion, the cashier suggested Sarah could get a refund or choose another color. Sarah decided to pick a navy-blue jacket instead. The cashier processed the exchange quickly, and Sarah thanked her for the help. Sarah left the store happy and relieved that the problem was solved smoothly.
Sarah đã mua một chiếc áo khoác trực tuyến, nhưng khi nhận được thì nó quá nhỏ. Cô quyết định đến cửa hàng để đổi. Tại quầy, Sarah lịch sự giải thích với nhân viên thu ngân rằng áo khoác không vừa. Nhân viên thu ngân kiểm tra hóa đơn và xác nhận rằng có thể đổi hàng trong vòng bảy ngày. Sarah chọn một cỡ lớn hơn, nhưng màu cô muốn đã hết hàng. Sau khi thảo luận, nhân viên thu ngân đề nghị Sarah có thể được hoàn tiền hoặc chọn một màu khác. Sarah quyết định chọn một chiếc áo khoác màu xanh navy thay thế. Nhân viên thu ngân xử lý việc đổi hàng nhanh chóng, và Sarah cảm ơn cô ấy vì đã giúp đỡ. Sarah rời khỏi cửa hàng vui vẻ và nhẹ nhõm vì vấn đề đã được giải quyết suôn sẻ.