Subtitle
Translation
Anna recently ordered a subscription for an online streaming service. After a week, she noticed that the service was not working properly. She contacted customer support via the online chat.
Customer Support: Hello, how can I help you today?
Anna: Hi, I purchased a monthly subscription last week, but I cannot access the content.
Customer Support: I’m sorry for the inconvenience. Can you provide your order number?
Anna: Yes, it’s 12345.
Customer Support: Thank you. I see the problem. We will fix it within 24 hours and you will be compensated with an extra week of service.
Anna: Thank you very much for your quick response.
Customer Support: You’re welcome. We appreciate your feedback.
Anna gần đây đã đăng ký một dịch vụ phát trực tuyến trực tuyến. Sau một tuần, cô nhận thấy dịch vụ không hoạt động đúng. Cô đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua trò chuyện trực tuyến.
Hỗ trợ khách hàng: Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
Anna: Chào, tôi đã mua gói đăng ký hàng tháng tuần trước, nhưng tôi không thể truy cập nội dung.
Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện. Bạn có thể cung cấp số đơn hàng không?
Anna: Vâng, số đơn của tôi là 12345.
Hỗ trợ khách hàng: Cảm ơn bạn. Tôi thấy vấn đề rồi. Chúng tôi sẽ khắc phục trong vòng 24 giờ và bạn sẽ được bồi thường thêm một tuần dịch vụ.
Anna: Cảm ơn rất nhiều vì phản hồi nhanh chóng.
Hỗ trợ khách hàng: Không có gì. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của bạn.